Garanti içi ve dışı arıza, önleyici bakım ve yedek parça hizmetini bölge servis noktalarımızdan yürütürüz.
Sözleşme tipine göre
Teknik servis ekibimiz 28 sertifikalı teknisyen ve 14 biyomedikal mühendisinden oluşur. İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Adana, Diyarbakır, Antalya ve Trabzon noktalarımızdan büyükşehirlerde 24 saat, diğer illerde 48 saat içinde ilk müdahale sağlarız.
Servis modelleri
- Arıza çağrısı: Form, telefon veya WhatsApp ile açılır; çağrı numarasıyla izlenir.
- Bakım sözleşmesi: Yılda 1-4 periyodik bakım, öncelikli müdahale ve yedek parça indirimi içerir.
- Tam kapsam sözleşme: İşçilik ve parça dahil sabit yıllık bedel; tahmin edilebilir bütçe.
Servis sonrası her cihaz için iş emri, kullanılan parça listesi ve test sonuçları içeren servis raporu verilir; rapor denetimlerde kalite kaydı olarak kullanılabilir.
Yedek cihaz ve parça bulunurluğu
Kritik cihazlarda (ventilatör, monitör, defibrilatör) onarım süresince geçici yedek cihaz tahsis edilir. Yedek parça stoğumuzda en çok kullanılan 1.800 kalem bulunur; stokta olmayan parçalar üretici deposundan hava kargosuyla 3-5 iş günü içinde getirilir.
Hizmet kapsamı
- 24 saatte ilk müdahale (büyükşehir)
- Orijinal yedek parça stoğu
- Bakım ve tam kapsam sözleşmeleri
- Servis raporu ve iş emri takibi
Yetkili Teknik Servis ve Periyodik Bakım için teklif alın
Formu doldurun, en kısa sürede size dönüş yapalım.